Esta é uma das dúvidas mais frequentes sobre o sistema financeiro. Respondo de forma geral e educativa, sem análise de casos individuais.
A resposta, de forma geral
Sim. O Banco Central mantém o Sistema de Valores a Receber, que permite verificar se existem valores em nome de uma pessoa ou empresa em bancos e outras instituições financeiras, como saldos de contas encerradas ou tarifas cobradas indevidamente. A consulta é gratuita e é feita exclusivamente pelo site oficial do Banco Central.
Como consultar com segurança
- Acesse diretamente o endereço oficial: valoresareceber.bcb.gov.br, digitando-o no navegador.
- Utilize a sua conta gov.br para entrar no sistema, quando solicitado.
- Siga as instruções exibidas no próprio site para solicitar eventuais valores.
Cuidados contra golpes
Golpistas costumam usar o tema para enganar pessoas. Por isso, observe que:
- o serviço não tem cobrança de taxa;
- o serviço não depende de aplicativo e funciona apenas no site do Banco Central;
- não clique em links recebidos por mensagem, e-mail ou redes sociais que prometam liberar valores;
- nunca informe senhas ou códigos de verificação a terceiros.
Orientação do Consultor
Recomendo acessar o sistema apenas digitando o endereço oficial no navegador. Se alguém solicitar pagamento, senha ou código para liberar um valor a receber, interrompa o contato, pois essa conduta indica tentativa de golpe.
Em resumo
- O Banco Central oferece consulta gratuita a valores esquecidos em instituições financeiras.
- A consulta é feita somente pelo site oficial, sem aplicativo e sem taxa.
- Desconfie de mensagens que ofereçam ajuda para resgatar valores.
Conteúdos relacionados
- Golpes de empréstimo: como identificar e se proteger
- Como reclamar de banco: SAC, ouvidoria, Banco Central e consumidor.gov.br
Fontes e referências
- Sistema de Valores a Receber — Banco Central do Brasil
- Sem taxa e nem app: o sistema só funciona no site do Banco Central — Secretaria de Comunicação Social
Informações consultadas em outubro de 2026.
